各種アカウントの性質と目的


ここでは、竹の子書房が管理しているアカウントの性質と目的を説明します。

bot操作の際に必ず把握しておく必要があるので、熟読しておきましょう。

1. 主要アカウント

ラジオ課、BL課などの個々のアカウントの管理は従来通りです。
上述のそれぞれのアカウントは、それぞれ異なる性質・目的で運用されています。

それでは上から一つずつ説明致します。
 


2. 代表アカウント @takenoko_shobo

竹の子書房公式アカウント。
新入社員の入社・配属情報、社内報的お知らせなどのお知らせ、
公式問い合わせ窓口などを兼ねています。


★ 主な告知情報 ★
主に「ボットとしてつぶやく」を利用します。
それ以外の、自動返信、自動Tweet機能は原則として使用しません

  • 新入社員の入社・配属情報
  • 新刊情報(初回)
  • ニョキラジの番組開始速報
  • Webの更新情報
  • その他の組織改編、作業周知、速報など


▲ 注意事項 ▲
このアカウントからTweetされた内容は、
竹の子Web(
http://www.takenokoshobo.com/)のトップページに表示されます。
重要なアカウントとなりますので、
指示があった時のみ「ボットとしてつぶやく」を利用しましょう。
基本的には触りません。
 

■ 運用担当者 ■

  • 総務部
  • 取り締まられ役会
  • ラジオ課(ニョキラジ告知)
  • bot課

DM受信担当者:@azukiglg


3. 既刊宣伝/作業ガイドアカウント @takenoko_bot

竹の子書房の新刊・既刊の宣伝アカウント。
他には、各種のbotを使った実験(人工無能的振る舞い、独り言)の多い
一番botらしい動きをするアカウントです。

★ 主な告知情報 ★
「つぶやき」「返信「ランダム返信」時間指定」
以上4つをメインで以下の告知などで使うことになります。

  • 既刊情報(宣伝)
  • 新刊情報(初回)
  • ニョキラジの番組開始速報
  • 問い合わせへの回答(自動返信、DM応答)
  • 占い
  • 竹野正法語録
  • 作業情報
  • 各種社内向け募集告知など
  • 時報(作業時間帯ごとの挨拶)


▲ 注意事項 ▲

ニョキラジ放送開始のお知らせ以外は、「ボットとしてつぶやく」を利用しません。


■ 運用担当者 ■

  • 広報課
  • ラジオ課(ニョキラジ告知)
  • bot課

DM受信担当者:@azukiglg


4. 作業用アカウント @ts_p

各種作業用アカウント。
このアカウントに「向けて」発信することに意味があるアカウントです。
このアカウントをフォローしていない竹の子書房社員以外の人のTLに
発言が現れないようにする=TwitterのTL上に原稿を放流する場合などに使われます。



★ 主な告知情報 ★
入社時に必ずフォローするよう告知されているアカウントですが、
このアカウントが定期的に呟くことは作業時間帯ごとの挨拶、
もしくは「早く寝るように注意喚起すること」だけです。

例外として、周知徹底が必要な情報や社員へ緊急募集等で
「ボットとしてつぶやく」事も可能です。

  • 周知徹底が必要な業務連絡/募集
  • 新刊情報(初回)
  • 新入社員の入社・配属情報
  • 就寝を促す告知


▲ 注意事項 ▲
このアカウントからの発信、bot的な発言(人工無能発言)は原則として使用しません

 

■ 運用担当者 ■

  • bot課

DM受信担当者:@azukiglg


4. 通販課アカウント @takenoko_store

 

通信販売課の公式アカウント。
通販申込に対する受付確認、入金確認、発送通知など、

メールが不達の場合や問い合わせなどについて、迅速に行うためのアカウントです。
個人情報を扱うため、運用は通販課が専任しています。

★ 主な告知情報 ★

  • 有償通販物の既刊宣伝
  • 通販に関する問い合わせの受け付け
  • 通販に関する購入希望者への問い合わせ、各種確認作業など
  • 通販に関するDM問い合わせの受け付け

▲ 注意事項 ▲

個人情報に関わるお問い合わせなどの必要があるため、
宣伝以外で行う、個人間のやり取りはDM運用で行う事が多くなります

■ 運用担当者 ■

  • 通信販売課
  • 通販課 ゑな/ゑろな課長(主任運用者)

DM受信担当:通販課共同管理


最終更新:2012年06月13日 22:10